Καλημέρα πέρα για πέρα! Στο τελευταίο καθιερωμένο meeting της Παρασκευής που έχουμε στην Multihosting, σκεφτήκαμε πως ίσως είναι καλή ιδέα να αρχίσουμε μια σειρά νέων άρθρων στο blog μας, με σχόλια και συνεντεύξεις των ανθρώπων που βρίσκονται πίσω από τη Multihosting, έτσι ώστε να μας γνωρίσετε λίγο πιο καλά, πέρα από τον -πολλές φορές- απρόσωπο τρόπο των tickets υποστήριξης ή ακόμη και του τηλεφώνου!
Κάνουμε λοιπόν σήμερα την αρχή με τον Ανδρέα, έναν από τους System Administrator της MultiHosting
1. Όνομα : Ανδρέας X.
2. Θέση στην εταιρεία : System Administrator
3. Ποια είναι τα πιο συνηθισμένα θέματα που φέρνουν οι πελάτες καθημερινά?
Προβλήματα στην αποστολή και λήψη emails, προβλήματα στην λειτουργία sites σε Joomla – WordPress – Drupal.
4. Ποια blogs/sites παρακαλουθείς ώστε να είσαι… σε φόρμα στη δουλειά σου?
w3schools.com, experts-exchange.com, forum.joomla.com, codex.wordpress.org, stackoverflow.com, και φυσικά… google.gr (όποιος έψαξε ποτέ τη λύση για κάποιο πρόβλημα, ξέρει!)
5. Ανέφερε κάποιες συμβουλές ή tips προς τους πελάτες μας που θα βελτιώσουν την εμπειρία τους με τη Multihosting.
Να παρακολουθείτε τις ανακοινώσεις του site μας, να μπαίνετε στην online βιβλιοθήκη μας και να προσπαθείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του online ticket system, γιατί έτσι, είναι 100% βέβαιο πως θα εξυπηρετηθείτε πιο γρήγορα και πιο ολοκληρωμένα, συγκριτικά με τους άλλους τρόπους υποστήριξης (live chat κτλ).
6. Αγαπημένη εμπειρία με πελάτη, μέχρι σήμερα.
Να μπαίνω στο site πελάτη για να δω τι πρόβλημα και το πρώτο πράμα που ακούω μόλις φορτώσει είναι mp3 από Βασίλη Καρρά!
7. Ποια είναι τα αγαπημένα σου sites στο διαδίκτυο όπου σου αρέσει να “σπαταλάς” τον ελεύθερο χρόνο σου?
Όλα τα sites σχετικά με αθλητικά (για τα ξένα πρωταθλήματα, γιατί το ελληνικό…)
8. Τι είναι αυτό που σου δίνει κίνητρο στη ζωή σου?
Το να μπορώ να λύνω τις σπαζοκεφαλιές που μου βάζουν τα προβλήματα των πελατών!
