Συνεχίζουμε την παρουσίαση των ανθρώπων που βρίσκονται πίσω από τη Multihosting έτσι ώστε να μας γνωρίσετε λίγο πιο καλά, πέρα από τον -πολλές φορές- απρόσωπο τρόπο των tickets υποστήριξης ή ακόμη και του τηλεφώνου!
Μιλήσαμε με την Αλίκη από το τμήμα τεχνικής υποστήριξης και της ζητήσαμε να απαντήσει στις παρακάτω ερωτήσεις.
1. Όνομα : Αλίκη Κ.
2. Θέση στην εταιρεία : Technical Support Manager, Project Manager
3. Ποια είναι τα πιο συνηθισμένα θέματα που φέρνουν οι πελάτες καθημερινά?
Προβλήματα στην αποστολή και λήψη emails, firewall, Θέματα Development
4. Ποια blogs/sites παρακολουθείς ώστε να είσαι… σε φόρμα στη δουλειά σου?
Google is my Friend
5. Ανέφερε κάποιες συμβουλές ή tips προς τους πελάτες μας που θα βελτιώσουν την εμπειρία τους με τη Multihosting.
-Να παρακολουθούν τις ανακοινώσεις
-Να χρησιμοποιούν το σύστημα των ticket
6. Αγαπημένη εμπειρία με πελάτη, μέχρι σήμερα.
Να παίρνει τηλέφωνο ο πελάτης για support αλλά μέχρι να καταλήξει στο τεχνικό πρόβλημα έχει προλογίσει την ιστορία της ζωής του!
7. Ποια είναι τα αγαπημένα σου sites στο διαδίκτυο όπου σου αρέσει να “σπαταλάς” τον ελεύθερο χρόνο σου?
Ειδησεογραφικά site ,forum και youtube
8. Τι είναι αυτό που σου δίνει κίνητρο στη ζωή σου?
Οι φίλοι
