Επικοινωνία με τα τμήματα της MultiHosting
Δείτε αναλυτικές πληροφορίες επικοινωνίας με τα τμήματα της MultiHosting!
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Ωράριο τηλεφωνικού κέντρου : Δευτέρα – Παρασκευή : 9.00 – 23.00 Σάββατο: 9.00 – 17.00
Τηλέφωνα Επικοινωνίας:
Τμήμα Πωλήσεων: 2310.867230
Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης: 2310.867230 & 801.100.1012 (τηλ.αστικής χρέωσης πανελλαδικά)
Γραμμή Μεταπωλητών: 2310.839970
Φαξ: 2311.820575
Ticket System :Το τεχνικό τμήμα της MultiHosting, προσαρμοσμένο στα πρότυπα της παγκόσμιας αγοράς, λειτουργεί 24 ώρες καθημερινά, μέσω των tickets! Εναλλακτικά στην τηλεφωνική υποστήριξη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ticket system για την αναζήτηση υποστήριξης, πληροφοριών και οποιασδήποτε βοήθειας. Με το που στέλνετε ένα ticket, αυτομάτως ενημερώνονται όλοι οι διαθέσιμοι support operators.
Ανάλογα με την δηλωμένη από τον πελάτη προτεραιότητα (χαμηλή, μεσαία, υψηλή), το τίκετ αυτομάτως “χρεώνεται” σε έναν τεχνικό που αναλαμβάνει την διευθέτηση του. Κανοικά, απαντούμε στα περισσότερα tickets σε λιγότερο από 2 ώρες και επιλύουμε το 95% των προβλημάτων, μεταξύ 2-4 ωρών. Το σύστημα των tickets, είναι ο τρόπος που αναγνωρίζουμε ως ΕΠΙΣΗΜΟ για την τεχνική υποστήριξη των πελατών. Το σύστημα των tickets λειτουργεί 24/7, όλο τον χρόνο. Κυριακές και αργίες, λειτουργεί με τεχνικούς βάρδιας, με προτεραιότητα σε έκτακτα θέματα.
Ticket URL: https://www.multihosting.gr/support/submitticket.php
Emails Επικοινωνίας: Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, συνιστούμε θερμά να στέλνετε τα emails σας, απευθείας, στο αρμόδιο τμήμα. Έτσι, δεν θα χάνετε χρόνος στην εσωτερική προώθηση των emails από τμήμα σε τμήμα.
Τμήμα Πωλήσεων: sales@multihosting.gr
Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης: support@multihosting.gr
Τμήμα Υποστήριξης Ονομάτων Χώρου (domains): domains@multihosting.gr
Τμήμα Λογαριασμών: accounts@multihosting.gr
Γραμματεία: infodesk@multihosting.gr
Πρόγραμμα Συνεργατών: info@multihosting.gr
Τμήμα Ανάπτυξης Web & Mobile Εφαρμογών: dev@multilabs.gr
Τμήμα Ανάπτυξης Ιστοσελίδων: info@multilabs.gr
